이메일 무단수집거부
본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의
기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반 시
정보통신망법에 의해 형사 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.
9월 독자불만처리 현황 / [온라인기사] 신문윤리강령 위반
-
주 문
한경닷컴 2023년 8월 23일「“젊은 남성들에 인기”... 편의점서 불티난 도시락」제목의 기사에 대하여 ‘주의’ 조처한다.
-
이 유
1. 위 기사에 대한 독자의 불만제기내용은 다음과 같다.
『편의점에는 많은 종류의 도시락 제품이 있습니다. 한국경제 기사에서 언급한 GS25에도 ‘김혜자 도시락’ 뿐만 아니라 여러 종류의 도시락이 있구요. CU편의점, 세븐일레븐까지 하면 정말 많은 종류의 도시락이 있어요. 도시락을 대체할 수 있는 김밥이나 샌드위치, 간편 식품도 종류가 많구요.
그런데 한경닷컴은 GS25의 ‘김혜자 도시락’만 꼭 집어 기사를 내고, 네이버 뉴스스탠드에까지「“젊은 남성들에 인기”... 편의점서 불티난 도시락」이라는 제목으로 기사를 올렸습니다. 그 의도가 상당히 의심스럽습니다. 기사를 가장하여 결국 ‘김혜자 도시락’ 광고를 하고 있다고 생각합니다.』
2. 이에 앞서 한경닷컴은 다음과 같은 기사를 게재하였다.
『“2030 男에 인기 폭발”…매출 500억 돌파한 ‘편의점 도시락’ [송영찬의 신통유통]
입력2023.08.23 14:45 수정2023.08.23 15:34
출시 6개월 만에 판매량 1000만개 돌파
1분에 40개씩 팔린 꼴
편의점 GS25의 일명 ‘김혜자도시락’이 출시 6개월 만에 판매량 1000만개를 돌파했다. 1분에 40개씩 팔린 꼴이다. 김혜자도시락을 찾는 소비자들의 구매단가는 평균에 비해 훨씬 높았다. 이에 따른 직접 매출 효과는 연간 1000억원에 달할 전망이다.
구매 단가 27% 높고 재구매율은 최고 수준
GS리테일은 23일 편의점 GS25가 지난 2월 출시한 ‘혜자로운집밥도시락(김혜자도시락)’ 7종의 판매량이 출시 6개월여 만에 1000만개를 돌파했다고 발표했다. 김혜자도시락 매출은 약 500억원에 달했다. GS리테일은 연간으로 환산할 경우 직접 매출 효과만 1000억원 수준이 될 것으로 예상하고 있다.
김혜자도시락이 불러온 간접효과도 매우 큰 것으로 집계됐다. 지난달 전국의 해당 제품 취급 매장에서의 김혜자도시락 월 매출은 평균 74만원이었다. 김혜자도시락의 흥행에 힘입어 전체 도시락 제품군의 매출은 전년 동기 대비 약 52% 늘어났다.
GS리테일이 지난달 담배를 제외한 품목별 판매 데이터를 분석한 결과 김혜자도시락를 구매한 소비자의 상품 구매 건당 단가는 평균과 비교해 27.2% 높았다. 김혜자도시락을 구매하면서 음료, 후식 등 다른 제품을 함께 구매한 비율이 높았기 때문으로 분석된다.
재구매율 역시 높았다. 김혜자도시락의 재구매율은 41.6%로 GS25의 전 제품 중 최고 수준이었다. 재구매율이 높다는 것은 소비자들의 편의점 방문 빈도가 짧아진다는 것을 의미한다. 해당 분석 데이터는 김혜자도시락을 2회 이상 구매해 동일한 멤버십 포인트를 적립한 소비자만 추출한 것이라는 점에서, GS리테일은 실제 재구매율은 이보다 훨씬 높을 것으로 추정하고 있다.
女보단 男, 5060보단 2030
김혜자도시락은 여성보단 남성, 중장년층보단 젊은층이 더 많이 찾은 것으로 분석됐다. 판매 데이터 분석 결과, 김혜자도시락의 구매 성별 비율은 남성이 61.5%, 여성이 38.5%로 남성이 크게 앞섰다.
연령대 별 구성비는 20대가 28.9%로 가장 높았고, 그 뒤를 30대(27.1%), 40대(26.5%)가 뒤따랐다. 50대 이상의 구매 비율은 전체의 15.8%로 낮았다. GS리테일은 해당 상품이 이른바 ‘가성비(가격 대비 성능)’가 좋은 걸로 인기를 끈 만큼 대학생과 사회 초년생 사이에서 큰 인기를 끈 것으로 분석하고 있다.
GS25는 지난 2010년 김혜자도시락을 처음 출시했다. 선풍적인 인기를 끌며 ‘혜자롭다’는 신조어도 만들어냈고, 대표적인 ‘베스트셀러’ 편의점 도시락 상품으로 등극했다. GS25는 당시 40여종의 도시락 상품에 배우 김혜자씨의 이름을 땄다. 지난 2017년 하반기 김혜자씨와의 계약 종료로 판매가 중단됐지만 지난 2월 재계약으로 재출시가 성사됐다. 김혜자도시락은 재출시 50일만에 300만개 판매량을 돌파한데 이어 6개월 만에 1000만개를 돌파했다.
1000만개 판매 돌파를 기념해 이벤트도 진행된다. GS25는 오는 28일부터 다음달 3일까지 김혜자도시락 예약 주문 소비자들에게 토핑 재료를 두 배 더 제공하는 ‘혜자로운 더블업’ 이벤트를 진행한다. 권영환 GS리테일 간편식품부문장은 “혜자롭다는 신조어를 오래 전에 탄생시킨 김혜자도시락을 올해 새롭게 론칭 해 성공을 거두며 다양한 부가적 경제 효과를 창출하고 있다”며 “앞으로도 전국민적 차별화 히트 먹거리 상품을 선보여 소비자, 가맹 경영주, 협력업체 모두에게 공동의 이익을 가져다 주는 것에 힘쓸 것”이라고 말했다.
송영찬 기자 0full@hankyung.com』
< https://www.hankyung.com/economy/article/202308231751i >
3. 위와 같은 사실을 기초로 윤리위원회는 다음과 같이 판단한다.
한경닷컴의 위 기사는 편의점 GS25의 일명 ‘김혜자도시락’으로 불리는 ‘혜자로운집밥도시락’에 대해 다룬 것이다. 출시 6개월여 만에 판매량이 1000만개를 돌파하고 매출액 기준으로는 약 500억원에 달한다는 내용이다.
그러나 불만을 제기한 독자의 의견처럼, 동종업계 비슷한 경쟁 제품들을 고려했을 때 위 기사는 해당 제품 홍보를 위해 특별히 작성되었다는 인상을 지울 수 없다. GS리테일이 발표한 매출량을 전하는 형식을 띠고 있지만, 해당 기사의 전체적인 편집은 기업 광고 이상의 홍보 효과를 기대할 수 있는 제작형태이다. 내용물이 들여다보이는 제품 사진과 함께 특정 기간에 실시되는 판매 이벤트까지 소개하는 등 해당 제품에 매우 유리할 수 있는 정보를 실었다.
게다가「“젊은 남성들에 인기”... 편의점서 불티난 도시락」이라는 제목으로 네이버 뉴스스탠드에까지 기사를 노출시킨 점까지 고려하면 독자들이 필요로 하는 일반적인 정보 제공 수준을 넘어 영리적 목적에 영합하기 위한 상업적 보도라는 의심을 하기에 충분하다.
따라서 위 기사는 신문윤리실천요강 제1조「언론의 자유?책임?독립」②(사회?경제 세력으로부터의 독립), 제3조「보도준칙」⑤(보도자료 검증)을 위반했다고 인정하여 주문과 같이 결정한다.
-
적용 조항
04520 서울시 중구 세종대로 124번지 프레스센터 1305호
02-734-3081 ~ 3083 
02-720-1176
