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9월 독자불만처리 현황 /  [온라인기사] 신문윤리강령  위반

기각

 
 

재심 2022-4 설탕 빼고 대체감미료 넣었더니…한 달만에 20억원어치 팔린 이 과자

매경닷컴  발행인  김  정  욱 
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  • 주 문

      매경닷컴 2022년 6월 24일자「설탕 빼고 대체감미료 넣었더니…한 달만에 20억원어치 팔린 이 과자」제목의 기사에 대하여 본 위원회가 제966차 회의(2022년 7월 13일)에서 내린 ‘주의’ 결정(2022-1-22)에 대한 재심 청구를 ‘기각’ 한다.  

  • 이 유

      1. 매경닷컴이 제기한 재심 청구 사유는 다음과 같다.

    『한국신문윤리위원회(이하 윤리위)는 매경닷컴이 6월 24일에 전송한 ‘설탕 빼고 대체 감미료 넣었더니...한 달만에 20억원어치 팔린 이 과자’ 기사에 대해 롯데의 제품을 홍보한다는 독자 불만 제기에 근거, ‘주의’ 결정을 내렸습니다.
      그러나 롯데제과 제로 제품의 매출액 관련 기사는 6월 24일을 전후로 총 48개사, 윤리위 서약사 가운데 16개사가 보도하였습니다.
      독자 불만 제기에 근거한 결정이라 하더라도 동일한 내용의 기사에 대해 특정 언론사만 ‘주의’ 조치를 내리는 것은 형평성에 문제가 있다고 판단하기에 재심을 요청 드립니다.
      
      또한 본 기사의 내용은 제품에 설탕량을 줄여 결과적으로 칼로리 함유량이 축소되면서 건강에 긍정적 효과가 기대되며 이것이 매출 신장으로 연결되었다는 일반적인 인과 관계를 담고 있습니다.
      의도를 갖고 제품을 홍보했다기 보다는 인과 관계를 있는 그대로 보도하는 과정에서 결과적으로 독자에게는 해당 기업 제품이 긍정적으로 인식될 수 있는 외부효과가 발생했다고 봅니다.
      사실 보도는 가치 판단을 전제하고 있지 않으며 사실 그 자체가 독자에게 긍정적으로 인실될 소지가 있다는 것만으로 ‘홍보성’이라고 규정하는 것은 ‘제재’의 근거가 될 수 없다고 판단합니다. 이에 재심을 요청 드립니다.』

      2. 위 청구에 대하여 윤리위원회는 다음과 같이 판단한다.

      1) 매경닷컴은 본 위원회가 2022년 6월 24일자「설탕 빼고 대체감미료 넣었더니…한 달만에 20억원어치 팔린 이 과자」제목의 기사에 대해 내린 ‘주의’ 결정에 대해 재심의 요청을 해 왔다.

      2) 매경닷컴은 2022년 6월 24일자「설탕 빼고 대체감미료 넣었더니…한 달만에 20억원어치 팔린 이 과자」제목의 기사에 대해 다음과 같이 해명했다.
      “본 기사의 내용은 제품에 설탕량을 줄여 결과적으로 칼로리 함유량이 축소되면서 건강에 긍정적 효과가 기대되며 이것이 매출 신장으로 연결되었다는 일반적인 인과 관계를 담고 있다. 의도를 갖고 제품을 홍보했다기 보다는 인과 관계를 있는 그대로 보도하는 과정에서 결과적으로 독자에게는 해당 기업 제품이 긍정적으로 인식될 수 있는 외부효과가 발생했다. 사실 보도는 가치 판단을 전제하고 있지 않으며 사실 그 자체가 독자에게 긍정적으로 인실될 소지가 있다는 것만으로 ‘홍보성’이라고 규정하는 것은 ‘제재’의 근거가 될 수 없다”

      3) 그러나 매경닷컴은 윤리위 제재 결정의 이유를 잘못 받아들인 측면이 있다.
      윤리위의 ‘홍보성 기사’ 제재는  기사의 사실관계 등 내용적인 부분만이 아니라 기사의 분량 및 위치, 관련 사진(내용, 개수, 크기 등등), 제목 또는 본문의 어휘 및 표현, 기사 전송의 빈도, 외부 사이트 링크, 네이버 뉴스스탠드 노출 여부 등 전체적인 편집까지 종합적으로 고려한 후 결정한다.

      4) 매경닷컴은 6월 24일자「설탕 빼고 대체감미료 넣었더니…한 달만에 20억원어치 팔린 이 과자」제목의 기사를 게재하기 하루 전인 6월 23일에도「누가 먹을까 싶은 무설탕 과자…한달새 20억 어치 팔렸다」제목의 기사를 보도한 바 있다.
      
      5) 즉, 매경닷컴은 내용이 거의 동일한 기사에 롯데칠성음료의 제품과 사진을 추가로 덧붙인 후 마치 새로운 기사인 것처럼 제목과 날짜를 고쳐 재전송했다. 비슷한 내용이나 주제임에도 불구하고 양일간에 걸쳐 반복적으로 보도한 것도 모자라, 독자들의 접속 빈도가 높은 네이버 뉴스스탠드에 계열사(롯데칠성)의 제품 소개까지 더해 기사를 노출시킨 것이다.
      이는 기업 광고 이상의 홍보 효과를 기대할 수 있는 제작형태로서 특정 기업의 영리적 목적에 영합하기 위한 상업적 보도라는 지적을 피하기 어렵다. 윤리위원회의 결정은 단순히 해당 기사에 대한 제재라기 보다는 특정 기업에 매우 유리할 수 있는 일련의 편집 행태를 지적한 것이다.

      6) 매경닷컴은 재심 신청서에서 “롯데제과 제로 제품의 매출액 관련 기사는 6월 24일을 전후로 총 48개사, 윤리위 서약사 가운데 16개사가 보도하였습니다. 동일한 내용의 기사에 대해 특정 언론사만 ‘주의’ 조치를 내리는 것은 형평성에 문제가 있다고 판단합니다”라고 주장했다.

      7) 신문윤리위는 ‘홍보성 기사’ 제재에 관한 결정에 있어서 신제품 출시 또는 그와 관련한 이벤트 소개 및 캠페인 론칭 기사는 정보 제공의 측면이 있다는 점을 감안하는 경우도 있다.
      다시 말해, 제품 또는 이벤트에 대한 구체적인 설명 등을 생략하고 비교적 짧은 분량의 기사나 단신으로 처리할 경우 최소한의 정보 제공을 위한 뉴스라고 판단, ‘홍보성 기사’ 제재 결정에서 배제하기도 한다.

      8) 그러한 면에서 매경닷컴이 형평성을 이유로 문제를 제기한 16개사(브릿지경제, 서울경제, 세계일보, 아시아경제, 연합뉴스, 이데일리, 한경닷컴, 헤럴드경제, e대한경제, 뉴스핌, 뉴시스, 매일일보, 시민일보, 신아일보, 이투데이, 파이낸셜뉴스)의 기사는 본 위원회로부터 제재 조처를 받을 만큼 신문윤리강령을 위반했다고 보기 어렵다. 7월에 열린 제966차 윤리위원회에서도 매경닷컴 6월 23일자「누가 먹을까 싶은 무설탕 과자…한달새 20억 어치 팔렸다」제하 기사는 제재 결정에서 제외되었다. 비교적 평이한 편집으로 이루어진 위 적시 16개 신문의 기사를 매경닷컴과 동일한 홍보성 편집으로 보아 제재 결정을 내리는 것은 형평에 맞지 않다.

      9) 위와 같은 내용을 종합해볼 때 매경닷컴 기사에 대한 제재 결정을 취소할만한 이유를 특정하기 어렵다. 따라서 매경닷컴의 재심청구를 기각하고, 해당 기사에 대한 제964차 윤리위원회의 ‘주의’ 결정을 유지하는 것이 옳다고 판단하여 주문과 같이 결정한다.

    ※매경닷컴이 문제를 제기한 기사 (16개 신문)
      
    ①브릿지경제
      롯데제과, 무설탕 디저트 브랜드 ‘제로’ 한 달 만에 20억원 판매
      입력 2022-06-23 09:30 | 신문게재 2022-06-24 10면
      < https://www.viva100.com/main/view.php?key=20220623010005293 >
    ②서울경제
      롯데제과 “무설탕 브랜드 ‘제로’, 한달만에 20억원 판매”
      입력2022-06-23 11:33:14 수정 2022.06.23 11:37:18
       < https://www.sedaily.com/NewsView/267CV64EC2 >
    ③세계일보
      롯데제과, 무설탕 디저트 브랜드 '제로'(ZERO) 판매액 20억 넘었다
      입력 : 2022-06-24 11:33:10 수정 : 2022-06-24 11:33:10
      < https://www.segye.com/newsView/20220624510617 >

    ④아시아경제
      롯데제과 , 무설탕 디저트 ‘제로’ 한 달 만에 판매고 20억 돌파
      최종수정 2022.06.23 09:47 기사입력 2022.06.23 09:47
      < https://view.asiae.co.kr/article/2022062309472723248 >

    ⑤연합뉴스
      롯데제과 "무설탕 브랜드 '제로', 출시 한달만에 20억원 판매"
      송고시간 2022-06-23 10:56
      < https://www.yna.co.kr/view/AKR20220623067700003?section=search >


    ⑥이데일리
      롯데제과 無설탕 디저트 '제로' 한 달 만에 20억원 판매
      등록 2022-06-23 오전 9:23:01 수정 2022-06-23 오전 9:23:01
      < https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=01669526632364672&mediaCodeNo=257 >

    ⑦한경닷컴
      이성경이 먹은 설탕 뺀 과자, 한달 만에 20억어치 '불티'
      입력2022.06.23 14:22 수정2022.06.23 14:22
      < https://www.hankyung.com/life/article/202206231488g >

    ⑧헤럴드경제
      롯데제과 무설탕 브랜드 ‘제로’, 한 달 만에 20억원 판매
      2022.06.23 10:37
      < http://biz.heraldcorp.com/view.php?ud=20220623000239&ACE_SEARCH=1 >  

    ⑨e대한경제
      롯데제과 無설탕 디저트 ‘제로’, 한 달 만에 20억원 판매
      < https://www.dnews.co.kr/uhtml/view.jsp?idxno=202206230926434340667 >   
    ⑩뉴스핌
      롯데제과 무설탕 디저트 브랜드 '제로', 한 달 만에 20억원 판매
      기사입력 : 2022년06월23일 10:32 최종수정 : 2022년06월23일 10:32
      < https://www.newspim.com/news/view/20220623000164 >
    ⑪뉴시스
      롯데제과 무설탕 디저트 '제로', 한 달 만에 20억 판매고
      등록 2022.06.23 09:42:41
      < https://newsis.com/view/?id=NISX20220623_0001917531 >  

    ⑫매일일보
      롯데제과, 무설탕 브랜드 ‘제로’ 출시 한 달 만에 매출 20억원 돌파
      승인 2022.06.23 10:42
      < http://www.m-i.kr/news/articleView.html?idxno=928836 >

    ⑬시민일보
      롯데제과 무설탕 디저트 ‘제로’, 한 달 만에 20억 판매
      기사승인 2022.06.23 15:44
      < http://www.siminilbo.co.kr/news/newsview.php?ncode=1160289892931587 >
    ⑭신아일보
      롯데제과, '제로' 마케팅 효과 톡톡…한 달간 매출 20억
      승인 2022.06.24 08:25
      < http://www.shinailbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=1566923 >  

    ⑮이투데이
      롯데 무설탕 디저트 ‘제로’, 한 달 만에 20억 판매
      입력 2022-06-23 09:33
      < https://www.etoday.co.kr/news/view/2146431 >

    ?파이낸셜뉴스
      롯데제과 무설탕 브랜드 '제로' 한달만에 20억원 판매 돌파
      입력 2022.06.23 10:17수정 2022.06.23 10:17
      < https://www.fnnews.com/news/202206231015401599 >  

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