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제 966차 심의결정 현황 / [온라인기사] 신문윤리강령 위반

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2022-3139 셀프주유소서 “왜 안와?”…70대 직원 무릎 꿇리고 뺨때린 부부: 중앙일보 발행인 박 장 희

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주 문

중앙일보(joongang.joins.com) 2022년 6월 28일자「셀프주유소서 “왜 안와?”…70대 직원 무릎 꿇리고 뺨때린 부부」기사의 영상에 대하여 ‘주의’ 조처한다.
이 유

  1. 중앙일보의 위 적시 기사에서 다음과 같이 보도하였다.

『셀프주유소서 "왜 안와?"…70대 직원 무릎 꿇리고 뺨때린 부부
  입력 2022.06.28. 14:12 업데이트 2022.06.28 22:05

< https://youtu.be/_8qx7yvSnbM >
  셀프 주유소에 방문한 손님이 70대 직원에게 갑질을 했다는 주장이 제기됐다.
  지난 27일 온라인 커뮤니티 ‘보배드림’에는 ‘직원이 손님에게 무릎 꿇리고 맞았습니다’라는 제목의 글이 올라왔다.
  한 셀프 주유소의 사장이라고 밝힌 글쓴이 A씨는 “최근 한 부부가 주유를 하러 왔는데, 여성분이 IC카드 투입구를 찾지 못해 헤매고 있었다. 이때 옆에 있던 남성이 차에서 내려 직원을 호출했지만, 당시 직원 B씨는 사다리 작업 중이라서 바로 가지 못했다”고 당시 상황을 설명했다.
  작업을 마친 뒤 부부에게 간 B씨는 IC카드 투입 방법에 대해 설명해줬다. 하지만 남성은 갑자기 “기계가 왜 이렇게 만들어졌냐”며 B씨에게 욕을 하고 신경질을 내기 시작했다고 한다
  B씨가 “기계적인 부분은 저희도 어쩔 수 없다”고 설명했지만 남성은 계속 욕설을 뱉었고, B씨는 마찰을 피하기 위해 사무실로 자리를 이동했다.
  A씨는 “B씨가 손님을 쳐다봤는데 손님이 갑자기 사무실로 들어오더니 자신에게 욕을 했다면서 물건을 집으며 위협하고 사장 나오라고 소리를 질렀다고 한다”며 “무릎을 꿇으라면서 멱살 잡고 밀치며 위협했다”고 주장했다.
  이어 “같이 온 아내는 남편을 말리지 못해서 B씨의 어깨를 치며 ‘무릎 꿇고 빨리 끝내자’고 회유했고, B씨는 어쩔 수 없이 무릎을 꿇었다”며 “그 순간 남성이 B씨의 뺨을 두 대 때리고 무릎 꿇은 허벅지도 발로 두 번 밟았다”고 했다.
  남성의 폭행 장면은 주유소 내 폐쇄회로(CC) TV에 찍혔다. A씨가 첨부한 CCTV 영상을 보면 빨간색 옷을 입은 B씨가 무릎을 꿇자 분홍색 옷을 입은 남성이 직원을 폭행했다. 여성이 남성의 팔을 잡으며 말려보지만 남성은 폭행을 이어갔다.
  A씨는 “상황을 인지한 뒤 CCTV를 원본과 함께 경찰에 신고한 상태”라며 “B씨는 10년 넘게 저희와 함께 일하신 분으로 연세가 70세가 넘는다. 항상 열심히 일해 주셔서 감사한 마음을 가지고 있는데 사장으로서 이런 일을 겪게 해 죄송할 따름”이라며 “셀프임에도 불구하고 도와드렸을 텐데 트라우마가 생기지 않을까 걱정된다”고 우려했다.
  경찰 신고 후 가해자는 경찰을 통해 사과하고 싶다는 의사를 밝혔다고 한다. A씨는 “B씨가 대면을 원하지 않아 제가 중간에서 이야기해봤는데 형식적인 사과만 했다. 당시 개인적으로 안 좋은 일이 있었는데 직원이 불러도 오지 않아 화가 났다면서 사과보다 자신이 때린 변명을 했다”면서 “자신이 임대아파트에 살고 있어 돈이 없으니 위로금 50만원으로 끝내자는 식으로 얘기했다”고 전했다.
  이어 “현재 지속적으로 가해자가 주유소로 불쑥 찾아와 B씨를 당황하게 하고 있는 상황이다. 경찰에 B씨가 합의를 원치 않는데도 불구하고 가해자가 자꾸 찾아온다고 통지한 상태”라며 “저는 사장으로서 B씨에게 병원 치료든 민·형사 소송이든 어떤 도움이라도 다 드리며 다시는 이런 일을 겪지 않게 하고 싶다”고 덧붙였다.

                                                      』
< https://www.joongang.co.kr/article/25082703 >
  2. 위 보도에 대하여 윤리위원회는 다음과 같이 판단한다.

  위 기사는 셀프 주유소 손님이 70대 직원에게 무릎을 꿇리고 따귀를 때리는 등 갑질을 한 사건을 고발하고 있다. 기사는 온라인 커뮤니티 보배드림에 올라온 영상을 싣고, 주유소 사장의 글을 인용해 당시 상황을 보도했다.
  영상에서 가해자는 무릎을 꿇은 70대 주유소 직원의 뺨을 때리고, 허벅지 등을 발로 찼다. 피해자 얼굴 등은 모자이크 처리됐으나 폭행 장면은 그대로 보여줬다.
  이 때문에 이 영상은 피해자에게 2차 가해가 될 수 있다. 실제 기사에서 주유소 사장은 피해자의 트라우마를 걱정했다.
  이렇듯 이 영상은 피해자의 입장을 충분히 배려하지 않고 폭력장면을 그대로 노출함으로써 독자의 호기심을 겨냥한 선정적 보도라는 지적을 면키 어렵다.
  따라서 위 보도는 신문윤리실천요강 제3조「보도준칙」⑥(선정보도 금지)를 위반했다고 인정하여 주문과 같이 결정한다.
적용 조항

신문윤리실천요강 제3조「보도준칙」⑥(선정보도 금지)